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在淘宝买了两件衣服,只装了一件怎么办

时间:2025-05-19|栏目:杭州钱塘区律师|
首先,您可以要求卖家补发缺失的衣物。若不补发,您可拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家需保障消费者合法权益,不补发且不处理投诉,您可通过法律途径起诉。长期不处理会影响您的权益,如错过售后时效等。
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常见的处理方式有与卖家协商补发、投诉12315、法律起诉。建议先与卖家沟通补发,无果则投诉12315,仍不解决则考虑法律起诉。
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问题处理操作如下:1. 与卖家沟通,要求补发或退款。2. 沟通无果,拨打12315消费者投诉热线进行投诉,并记录投诉编号。3. 若投诉未解决,咨询律师收集证据,准备向法院提起诉讼,通过法律手段维权。

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