网上购物出问题，拨打12315

拨打12315对网上购物问题有帮助。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，如退款难、赔偿无望。
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网购出问题应投诉。具体操作：先与卖家协商，无果则向交易平台投诉并提供证据；或拨打12315，保留购物凭证；商品受损找快递公司；诈骗行为报警。
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网上购物出问题，常见处理方式有向交易平台、12315、快递公司或公安机关投诉。选择时根据问题性质决定，如商品质量找交易平台，诈骗行为则报案。