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退货后十几天,退款迟迟未到该如何解决?

时间:2025-04-21|栏目:杭州钱塘区律师|
问题可依法解决,退款时间无规定则联系商户咨询。退款迟迟未到,可能因到账时间有差异,具体可联系商户咨询;若超过商户提供的退款日期,依据《消费者权益保护法》,可登录网银查询并申请维权。未及时处理可能导致财务损失及信任危机。
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需分情况处理。具体操作:1.联系商户,明确退款时间和方式;2.登录网银或手机银行,查询退款账务明细;3.若商户拒绝退款,向消费者协会申请调解;4.调解无果,收集证据,向法院提起民事诉讼。
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常见处理方式包括联系商户、查询银行账务、申请消费者协会调解或提起诉讼。首先尝试联系商户咨询退款情况;若无果,则通过网银查询退款账务;仍无法解决,可申请消协调解或提起民事诉讼。

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