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买家投诉卖家会怎么样

吴亮律师2025-07-31杭州钱塘区律师

买家投诉卖家,卖家可能面临调解、处理或法律诉讼。依据《民法典》,合同受法律保护,买家投诉涉及合同纠纷时,若不及时处理,可能影响卖家声誉及承担法律责任。
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处理买家投诉的常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先协商;协商不成可寻求消费者协会调解;仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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买家投诉需应对。具体操作:1. 立即回应投诉,了解详情;2. 尝试友好协商,满足合理要求;3. 若协商无果,联系消费者协会调解;4. 调解不成,根据合同约定申请仲裁或准备诉讼材料,维护权益。

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