买的东西快递没收到 想退 商家不退

如果您购买的商品快递未收到，商家却拒绝退款，您确实有权通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，商家应当履行退货、换货、修理等义务。若商家拒绝履行，您可以先尝试向消费者协会投诉，若问题仍未解决，可以考虑通过诉讼或仲裁等法律手段来维护自己的合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条、第三十九条。
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在不同情况下，要求商家退款的具体操作如下：首先，若商品未发货或快递丢失，可直接向商家提出退款申请，并附上相关证明（如快递丢失证明）。其次，若商品已发货但未收到，需先与快递公司确认情况，再根据结果向商家提出退款或补发申请。若商家拒绝，可向平台客服或消费者协会投诉。最后，保留好所有交易记录和沟通记录，以备不时之需。
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从法律角度，准备材料以支持退款要求时，应包含以下几点：购买商品的订单信息、支付凭证、与商家的沟通记录（包括退款申请及商家拒绝退款的回复）、快递单号及查询结果（若适用）、商品未收到的相关证明（如快递丢失证明）。这些材料将有助于证明您的购买行为、商家的违约行为以及您的维权请求。